كيفية تجميد البطاقة الذهبية لبريد الجزائر في حالة ضياعها أو سرقتها

قد يتعرض بعض زبائن بريد الجزائر لضياع أو سرقة بطاقتهم الذهبية، وفي هذه الحالة، من المهم تجميدها على الفور لتجنب أي استخدام غير مصرح به للبطاقة. يمكنك تجميد البطاقة الذهبية بإحدى الطرق التي سنقوم بشرحها.

وفقًا لبريد الجزائر، فيما يلي الطرق والإجراءات لتجميد البطاقة الذهبية أو توقيفها في حالة ضياعها أو سرقتها، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية::

• عن طريق مكاتب البريد: اذهب إلى أقرب مكتب بريد وقدم طلبًا لتجميد البطاقة. سيطلب منك موظف مكتب البريد تقديم معلومات شخصية وأمنية، مثل رقم بطاقة تعريفك الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.

البيانات المطلوبة لطلب تجميد البطاقة الذهبية عن طريق مكاتب البريد:

• الاسم واللقب.
• رقم الحساب البريدي الجاري و / أو رقم البطاقة الذهبية.
• رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة.
• بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر.
• سبب التجميد.
• تعويض البطاقة المحجوزة (نعم/لا).

• عن طريق تطبيق بريدي موب: إذا كنت مسجلًا في خدمة تطبيق بريدي موب، فيمكنك تجميد بطاقتك الذهبية من خلال هذا التطبيق.

الخطوات لطلب تجميد أو توقيف البطاقة الذهبية عن طريق تطبيق بريدي موب:

1. افتح تطبيق بريدي موب واضغط على علامة التبويب “البطاقة الذهبية”.
2. اضغط على أيقونة “البطاقات”.
3. انقر على اسم البطاقة التي تريد تجميدها.
4. اضغط على زر “تجميد أو توقيف البطاقة”.

ستتلقى رسالة نصية قصيرة تؤكد توقيف البطاقة الذهبية.

بعد تجميد البطاقة الذهبية، لن تتمكن من استخدامها في الخدمات الإلكترونية لبريد الجزائر. يمكنك طلب استبدال البطاقة المجمدة من خلال أحد فروع بريد الجزائر.

• عن طريق موقع eccp: إذا كنت مسجلًا في موقع eccp بريد الجزائر عبر الإنترنت، فيمكنك تجميد بطاقتك الذهبية من خلال هذا الموقع.

الخطوات لطلب تجميد البطاقة الذهبية عن طريق موقع eccp:

1. انتقل إلى: موقع eccp الإلكتروني.
2. أدخل رقم الحساب البريدي الجاري وكلمة المرور الخاصة بك.
3. انقر على علامة التبويب “البطاقة الذهبية”.
4. في القائمة المنسدلة، انقر على خيار “توقيف البطاقة الذهبية”.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تذكير: عند تجميد البطاقة، ستتلقى مع البطاقة الجديدة رمز سري جديد.

مدة صلاحية البطاقة الذهبية المجمدة

• تظل البطاقة الذهبية متوقفة لمدة 30 يومًا من تاريخ التوقيف.
• خلال هذه الفترة، لن يتمكن أي شخص من استخدام البطاقة.
• بعد انتهاء مدة التجميد، ستصبح البطاقة نشطة مرة أخرى.
• إذا كنت لا ترغب في تعويض البطاقة المحجوزة، فيمكنك تقديم طلب خطي بذلك إلى مكتب البريد.

طلب إصدار بطاقة جديدة

• بعد تجميد البطاقة الذهبية، يمكنك طلب إصدار بطاقة جديدة.
• يمكنك طلب البطاقة الذهبية عبر الانترنت أو إصدار بطاقة جديدة عن طريق مكاتب البريد.
• ستتلقى البطاقة الجديدة في غضون 15 يومًا من تاريخ الطلب.

إذا كنت ترغب في طلب البطاقة الذهبية، يمكنك قراءة مقالتنا حول: “طلب البطاقة الذهبية عبر الانترنت.”

نصائح لمنع ضياع أو سرقة البطاقة

فيما يلي بعض النصائح لتجنب فقدان أو سرقة البطاقة الذهبية:

• احتفظ بالبطاقة الذهبية في مكان آمن.
• لا تشارك تفاصيل البطاقة الذهبية مع أي شخص.
• تحقق من البطاقة الذهبية بانتظام بحثًا عن أي علامات تلف.
• قم بإبلاغ بريد الجزائر على الفور في حالة فقدان أو سرقة البطاقة الذهبية.

في ختام هذا المقال، يمكننا القول أن تجميد البطاقة الذهبية هو إجراء مهم في حالة ضياع أو سرقتها. من خلال تجميد البطاقة على الفور، يمكنك منع أي استخدام غير مصرح به للبطاقة.